Referencia

Términos y Condiciones de ju77

Antes de usar la plataforma, le pedimos que lea estos Términos y Condiciones con atención. Regulan el acceso a ju77, el uso de la cuenta, los pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y los derechos y obligaciones de ambas partes.

Uso de cuentaPagos localesDerechos del usuarioCambios y actualizaciones
ju77 Términos y Condiciones de ju77
CANALES DE ATENCIÓN

Consultas sobre estos Términos

Si algo en estos Términos no le queda claro, o si necesita ejercer algún derecho relacionado con su cuenta, nuestro equipo de soporte atiende en español. Puede contactarnos por chat en vivo desde la plataforma, por correo electrónico o a través de nuestro formulario de contacto. Todas las consultas sobre condiciones de servicio y uso de la cuenta se gestionan directamente con el equipo de ju77.

Chat en vivo

Acceda al chat desde su cuenta en ju77. Es la vía más rápida para preguntas sobre los Términos o su situación particular.

Correo electrónico

Escríbanos a soporte@ju77 con el asunto 'Consulta Términos'. Le responderemos con los detalles de su caso.

Formulario de contacto

Disponible en la sección de ayuda del sitio. Útil si necesita adjuntar documentos o describir su consulta con más detalle.

CUENTA Y SEGURIDAD

Cómo cuidamos su cuenta y sus datos

Su cuenta en ju77 es personal e intransferible. Las credenciales de acceso son de su exclusiva responsabilidad. Cualquier actividad realizada desde su sesión iniciada se considera autorizada por usted, por lo que le recomendamos cerrar sesión al terminar de usar la plataforma, especialmente desde dispositivos compartidos. Si detecta accesos no reconocidos, contáctenos de inmediato por chat.

Verificación de identidad

Podemos solicitarle documentos de identidad para validar su cuenta o procesar un retiro. Este paso protege su saldo y cumple con los procedimientos internos de la plataforma.

Datos personales

La información que registra al crear su cuenta se usa exclusivamente para operar el servicio. No compartimos sus datos con terceros salvo cuando la ley lo exija expresamente.

Retiros y pagos

Los retiros se procesan a la billetera o cuenta bancaria que registró al momento del depósito: Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia con BCP e Interbank. No se envían fondos a métodos distintos al de origen.

Modificación de cuenta

Para cambiar datos de la cuenta como correo, número de celular o método de pago, comuníquese con soporte. No aceptamos solicitudes de cambio sin verificación previa del titular.

Lo que más nos preguntan sobre los Términos

Aquí reunimos las dudas que recibimos con más frecuencia sobre las condiciones de uso de ju77. Si su pregunta no está aquí, puede escribirnos directamente por chat o correo.

El acceso a ju77 depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar la normativa aplicable en su zona antes de crear una cuenta o realizar depósitos

No. Cuando actualicemos los Términos, le avisaremos por correo registrado o mediante un aviso dentro de la plataforma. Si continúa usando el servicio después de ese aviso, se entiende que acepta los cambios.

No. Cada persona puede tener una sola cuenta activa. El registro de cuentas duplicadas puede dar lugar a la suspensión de todas ellas, incluidos los saldos pendientes, según los Términos vigentes.

Los retiros se procesan al mismo método con el que depositó. Si depositó con Yape, el retiro va a Yape. Esto aplica también para Plin, PagoEfectivo y transferencias bancarias con BCP o Interbank.

Escríbanos al correo soporte@ju77 o contáctenos por chat en vivo. Le pediremos verificar su identidad antes de procesar el cierre. Los saldos disponibles se gestionan según los Términos aplicables.

Siempre publicamos la versión vigente en ju77/terms-conditions/. La fecha de la última actualización aparece al inicio del documento para que pueda verificarla en cualquier momento.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.