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Cómo manejamos tu información en ju77

En ju77 recopilamos solo los datos necesarios para que su cuenta funcione: verificación de identidad, historial de transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo, y preferencias de acceso desde el celular.

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SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y gestionamos sus datos

La seguridad de su información es parte del funcionamiento diario de ju77, no un añadido opcional. Aplicamos cifrado SSL en cada conexión, limitamos el acceso interno a los datos según el rol de cada área, y realizamos revisiones periódicas de los sistemas de almacenamiento.

Cifrado de extremo a extremo

Toda comunicación entre su dispositivo y la plataforma viaja cifrada con SSL. Esto incluye el ingreso de credenciales, los datos de pago con Yape o Plin, y la descarga del historial de transacciones.

Cookies y datos de navegación

Usamos cookies propias para mantener su sesión activa y recordar preferencias básicas. No empleamos cookies de terceros con fines publicitarios. Puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Tiempo de conservación

Sus datos se conservan mientras la cuenta esté activa y durante el periodo que exige la normativa local. Al cerrar la cuenta, los datos se eliminan o anonimizan conforme a los plazos legales vigentes en las regiones habilitadas

Solicitudes de acceso y corrección

Puede pedir en cualquier momento una copia de los datos que tenemos sobre usted, solicitar correcciones o pedir la eliminación. Las solicitudes se procesan por correo o desde el formulario en la configuración de su cuenta.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene preguntas sobre esta política, desea corregir información de su cuenta o solicitar la eliminación de sus datos, puede contactarnos por cualquiera de los canales disponibles. Respondemos en español y atendemos solicitudes relacionadas con privacidad dentro de los plazos que establece la ley local

Correo de privacidad Escriba a nuestro equipo de privacidad desde el correo registrado en su cuenta. Incluya su nombre de usuario y el tipo de solicitud para agilizar la atención.
Chat en la plataforma El chat de soporte está disponible directamente en ju77. Desde ahí puede iniciar una solicitud de datos o consultar el estado de una petición anterior.
Formulario de cuenta En la sección de configuración de su cuenta encontrará un formulario para solicitudes de privacidad. Complete los campos requeridos y nuestro equipo lo contactará en español.

Dudas comunes sobre privacidad en ju77

Estas son las consultas que más recibimos sobre el manejo de datos personales. Si su pregunta no aparece aquí, escríbanos al canal de soporte y le respondemos en español.

Recopilamos nombre, documento de identidad, correo electrónico y los datos necesarios para procesar pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo. Solo pedimos lo indispensable para operar su cuenta.

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Solo compartimos información cuando la ley local lo exige o cuando es necesario para procesar una transacción con su banco o billetera digital

Escríbanos desde el correo registrado en su cuenta o use el formulario en la sección de configuración. Procesamos su solicitud conforme a los plazos que establece la normativa local en las regiones habilitadas

Sí, usamos cookies propias para mantener su sesión activa y guardar preferencias de navegación. No utilizamos cookies de terceros con fines publicitarios. Puede ajustar esta configuración desde su navegador.

Sí. Toda la información de pago viaja cifrada con SSL y no almacenamos datos completos de su billetera digital. El proceso de verificación se realiza directamente con el proveedor de pagos correspondiente.

Sus datos se conservan mientras su cuenta esté activa y durante el periodo adicional que exige la ley local. Al cerrar la cuenta, aplicamos los plazos de eliminación o anonimización establecidos en las regiones habilitadas
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Privacidad

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El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.